Les produits sont-ils neufs et authentiques ?
Oui, 100 %. Ce sont des produits neufs de grandes marques, achetés auprès de fournisseurs : fins de séries, surplus de stock, changements d’emballage… C’est ce qui nous permet de les vendre jusqu’à -60 %.
Pourquoi c’est si peu cher ?
On achète des lots entiers à prix négociés et on vend sans intermédiaire. Les quantités sont limitées : quand un produit est parti, il ne revient pas forcément.
Combien coûte la livraison ?
3,99 € en point relais, offerte dès 35 € d’achat. Le retrait à la boutique de Maurepas est toujours gratuit. Tout savoir sur la livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
On prépare les commandes sous 48 h ouvrées, puis comptes en général 2 à 4 jours ouvrés en point relais. Tu reçois un e-mail avec le suivi dès l’expédition.
Je peux retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, sauf les produits de beauté et d’hygiène ouverts ou descellés. Voir les conditions
Comment marche l’offre « le 5e produit à -50 % » ?
Mets 5 produits dans ton panier : le moins cher des 5 est automatiquement à -50 %. Avec 10 produits, ce sont les 2 moins chers, et ainsi de suite. Pas de code à saisir. Les offres ne se cumulent pas : une seule remise par commande. Si tu as droit à plusieurs (5e produit, fidélité), on applique automatiquement la plus intéressante pour toi.
Il y a un programme de fidélité ?
Oui, et il est automatique : après 5 commandes, ta 6e est à -5 %. Après 10 commandes, la suivante est à -10 %, après 15 à -15 %. Et dès 20 commandes, c’est -20 % sur toutes tes commandes. La remise apparaît toute seule dans ton panier, à condition de commander avec la même adresse e-mail (ou ton compte). Ton avancement est visible dans Mon compte.
Comment fonctionne le code -10 % ?
Inscris-toi à la newsletter (en bas de chaque page) : ton code arrive par e-mail. Il est valable sur ta première commande.
Quand arrivent les nouveaux produits ?
Chaque semaine. Inscris-toi à la newsletter pour être prévenu(e) avant tout le monde, ou mets tes produits préférés en favoris avec le cœur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est 100 % sécurisé.
Je retrouve les mêmes produits en boutique ?
underprice, c’est aussi un espace dans la boutique Underuse du centre commercial Pariwest à Maurepas. Les stocks bougent vite : un produit en ligne peut être parti en boutique, et inversement.
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